قوانین و مقررات

خدمات پس از فروش یا به‌ اصطلاح عامیانه گارانتی یکی از موضوعات بسیار مهم درعین‌حال چالش‌برانگیز برای شرکت های معتبر است. به‌ طوری‌ که بسیار از شرکتهای مطرح به علت خدمات پس از فروش نامطلوب با مشکلات عدیده‌ای مواجه میشوند. به همین منظور روزبه‌روز به دنبال راه‌کارهای جدید موثر برای  کاهش زمان سرویس‌دهی و بالطبع افزایش رضایت مشتری می‌باشند.
شرکت موج گویای پارس با تجربه بیش از 10 سال، توانسته دراین راستا بیشترین آمار سرویس دهی به مشتریان را بدست آورد .وتمامی تلاش خود را جهت بالا بردن سطح رضایت مندی مشتری بکار گیرد.

شرکت موج گویای پارس با پشتوانه غنی از تجربه و تخصص که حاصل بیش از یک دهه تلاش مداوم و کارنامه درخشان است، با ارائه گارانتی طلایی 12 ماهه رضایت مشتریان را جلب کرده است . هر خرید در اصل یک سرمایه گذاری است و مشتری می بایست در برابر هزینه ای که پرداخت می کند منافعی با ارزشتر و بالاتر از سرمایه گذاری انجام شده دریافت نماید . با داشتن گارانتی طلایی موج گویای پارس هر کسی می تواند با خیالی آسوده از دستگاه خود استفاده کرده و هیچ دغدغه ای بابت پاسخگویی گارانتی خود نداشته باشد.تلاش ما این است که با اعتماد سازی برای مشتریان محترم و ارائه خدمات سریع و بدون نقص به گفته های خود عمل کنیم تا نشان دهیم که می توان در ایران هم یک گارانتی پاسخگو ، قابل اعتماد و دوست داشتنی بود.


شرایط گارانتی
 
1-دستگاه با مدل و مشخصات مندرج درکارت گارانتی،  دارای 12 ماه گارانتی طلائی و 60 ماه خدمات پس از فروش وپشتیبانی طبق استاندارد کارخانه سازنده است.
 
2-بروز هرگونه عیوب فنی که در اثر ضربه، شکستگی، ریختن مایعات، نوسانات برق و هرگونه تعمیر توسط افراد   غیر مجاز ایجاد شده باشد، دستگاه را از تعهد شرکت خارج می کند.
 
3-اگر دستگاه در طول عضویت دچار مشکل سخت افزاری طبق استاندارد کارخانه سازنده گردد، در صورتی که در مدت 10روز مشکل مرتفع نشود، با دستگاه نو پس از کسر استهلاک تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبار شرکت دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض خواهد شد.
 
4 -هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بر عهده خریدار است.
  
5-در صورت بروز مشکل برای دستگاه، شرکت هیچگونه  مسئولیتی نسبت به کانفیگ  شخصی مشتری نخواهد داشت.
 
6-مخــدوش بودن هولـوگرام و سریال  یا عدم تطابق شماره سریال دسـتگاه با سـریال مندرج درکارت گارانتی ، دستگاه شامل تعهد شرکت نمی باشد .